Вы можете принять решение о возврате товара в течение 10 дней с момента получения заказа, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, производственная упаковка, бирки, ярлычки присутствуют на месте.

Для осуществления возврата необходимо:

1. Заполнить и подписать заявление на возврат, скачать его можно здесь. В заявлении указать ФИО, номер заказа, артикул модели и причину возврата.
2. Выслать изделие, приложив к нему заявление, обычной почтой (без наложенного платежа ) на адрес указанный в письме , высланном на ваш электронный адрес.

Обращаем Ваше внимание, что посылки с возвратом, высланные с наложенным платежом, не будут востребованы нами и будут высланы обратно в Ваш адрес, по истечении срока хранения в почтовом отделении.

В соответствии с Перечнем товаров, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 аксессуары, нижнее белье, купальники обмену и возврату не подлежат!

При возврате товара, в котором обнаружен производственный брак или была допущена ошибка при комплектации заказа (Вам ошибочно отправили другую модель или отличается цвет или размер), стоимость потраченных денег на доставку возврата в наш адрес полностью компенсируется при возврате денежных средств за товар.

Если Вы возвращаете товар надлежащего качества и соответствующий сделанному Вами заказу по причине неподходящего размера, цвета, фасона и пр., стоимость доставки не компенсируется.

**Упаковка для посылки бесплатно не предоставляется.

Если у Вас остались вопросы по осуществлению возврата или получению денежных средств, Вы всегда можете уточнить информацию у наших операторов по телефону +7 (911) 755-41-78 или по электронной почте 365medica@gmail.com

Режим работы службы поддержки (время московское)

Понедельник — пятница с 9:00 до 18:00

Суббота с 09:30 до 15:00